Pytania i odpowiedzi

Wyszukiwarka

Promocje

Little Dutch Drewniana Kuchnia z akcesoriami, edycja limitowana 3+

373,15 zł

Cena regularna: ~~439,00 zł~~

Najniższa cena: 373,15 zł

szt.

Podświetlana Tratwa, Klorofil

58,65 zł

Cena regularna: ~~69,00 zł~~

Najniższa cena: 58,65 zł

szt.

Little Dutch Drewniana lodówka z akcesoriami, edycja limitowana 3+

373,15 zł

Cena regularna: ~~439,00 zł~~

Najniższa cena: 373,15 zł

szt.

Terra Kids Bumerang 5+

33,75 zł

Cena regularna: ~~45,00 zł~~

Najniższa cena: 33,75 zł

szt.

Little Dutch Drewniana pralka z akcesoriami, edycja limitowana 3+

373,15 zł

Cena regularna: ~~439,00 zł~~

Najniższa cena: 373,15 zł

szt.

Terra Kids Connectors - zestaw konstrukcyjny Podstawowy, Haba

127,49 zł

Cena regularna: ~~169,99 zł~~

Najniższa cena: 127,49 zł

szt.

Biała tablica magnetyczna suchościeralna, Maped Creativ

72,25 zł

Cena regularna: ~~85,00 zł~~

Najniższa cena: 72,25 zł

szt.

Little Dutch Wózek Drewniany dla Lalek 3+

191,20 zł

Cena regularna: ~~239,00 zł~~

Najniższa cena: 191,20 zł

szt.

Terra Kids Connectors - zestaw konstrukcyjny Technika, Haba

89,99 zł

Cena regularna: ~~119,99 zł~~

Najniższa cena: 89,99 zł

szt.

Bujawka Teeter Popper Zielona 3+

161,10 zł

Cena regularna: ~~179,00 zł~~

Najniższa cena: 161,10 zł

szt.

Ludattica Dwustronne Puzzle dla Najmłodszych Jednorożce 2+

46,40 zł

Cena regularna: ~~58,00 zł~~

Najniższa cena: 46,40 zł

szt.

Terra Kids Dmuchawka 6+

67,49 zł

Cena regularna: ~~89,99 zł~~

Najniższa cena: 67,49 zł

szt.

Paczkomaty InPost

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

Pytania i odpowiedzi

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia w Rany Julek są realizowane błyskawicznie:

wszystkie produkty znajdują się w naszym magazynie, gotowe żeby umieścić je w Twojej paczce,
zamówienia złożone i opłacone do 12:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego, zamówienia złożone po 12:00 wysyłamy w kolejnym dniu roboczym,
firma kurierska realizuje usługę logistyczną w 1 dzień roboczy

Jakie są koszty dostawy zamówienia?

Sposób dostawy	do 249zł	od 249zł
Paczkomaty	12,90 zł	0 zł
Kurier InPost	12,90 zł	0 zł
Za pobraniem kurier InPost	16,99 zł	0 zł
Odbiór osobisty*	0 zł	0 zł

*Odbiór osobisty odbywa się w umówionym terminie pod adresem Rany Julek CH E.Leclerc ul Tomasza Zana 19, 20-601 Lublin

Jakie są metody płatności?

Sam zdecyduj jaki sposób płatności jest dla Ciebie najwygodniejszy. Możesz wybrać spośród poniższych:

płatność przy użyciu karty płatniczej
płatność będąca przelewem elektronicznym wykonywana przez zewnętrzny system płatności imoje – obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
płatność za pośrednictwem BLIK
płatność za pobraniem u Kuriera InPost

Płatności za zamówienia realizowane w sklepie Rany Julek posiadają Bankowy Standard Bezpieczeństwa. Korzystamy z imoje – pierwszego polskiego systemu płatności online obsługiwanego bezpośrednio przez bank – ING Bank Śląski.

Płatność nie powiodła się. Co zrobić?

Jeśli strona jest jeszcze otwarta, masz dostęp do podsumowania zamówienia lub masz dostęp do maila z potwierdzeniem zamówienia, albo jesteś zarejestrowany do konta – spróbuj sam ponowić płatność. W przeciwnym wypadku prosimy o kontakt z nami – telefonicznie lub mailowo. Pomożemy Ci wrócić do strony zamówienia.

Zamówienie nie dotarło. Co zrobić?

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, jeśli czekasz na przesyłkę dłużej niż dwa dni robocze. Najszybciej jak to możliwe, ustalimy, co się stało.

Zawartość paczki jest niezgodna z zamówieniem

Zamówienia są zbierane i pakowane w ściśle kontrolowany sposób i wysyłane tylko z kompletem produktów. Prosimy o dokładne sprawdzenie zawartości paczki i materiałów zabezpieczających produkty w transporcie. Niewielkie lub płaskie produkty mogą być schowane lub owinięte w papierowe wypełnienia.

W razie braku produktu lub pomylonego produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Czy istnieje możliwość odbioru osobistego?

Chcemy, żeby zakupy w sklepie Rany Julek były wygodne dla naszych Klientów. Zależy Ci na szybkim odbiorze zamówienia bez ponoszenia kosztów wysyłki – możesz odebrać zamówienie osobiście pod adresem Rany Julek CH E.Leclerc ul Tomasza Zana 19, 20-601 Lublin. Jeśli wybierzesz odbiór osobisty skontaktujemy się z Tobą żeby umówić dogodny termin.

Czy istnieje możliwość wysyłki zamówienia za granicę ?

Zamówienia wysyłamy tylko na terenie Polski. Jeśli zależy Ci na transporcie zamówienia za granicę, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Chcemy sprostać oczekiwaniom i potrzebom naszych Klientów, sprawdzimy indywidualne warunki transportu Twojego zamówienia.

W jaki sposób zgłosić reklamację produktu

Skontaktuj się z nami mailowo – prześlij krótki opis i zdjęcia lub filmik wady produktu, nr zamówienia i dane kontaktowe. Niezwłocznie zapoznamy się ze sprawą, ustalimy dalsze kroki i skontaktujemy się z Tobą. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni, a możliwe rozwiązania to: zwrot pieniędzy,rabat, naprawa lub wymiana produktu. Odbiór kurierski produktu jest po naszej stronie.

Jeśli chcę dokonać zwrotu produktu ?

Masz prawo zwrócić zakupiony u nas produkt bez podawania przyczyny. W tym celu wypełnij formularz zwrotu do 30 dni od daty otrzymania zamówienia. W mailu zwrotnym otrzymasz instrukcję wysyłki produktu. Produkty możesz odesłać do 14 dni od przesłania formularza.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia produktów na zasadach wskazanych w Regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do momentu otrzymania produktów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.